Responsable d’atelier de maintenance de véhicules

29/11/19 Réf. 096NXKZ 34 – AGDE

Responsable après-vente dans une concession BENETEAU.

Responsable des travaux de maintenance ou des réparations, vous gérez le service après-vente pour une clientèle de particuliers.
Missions
– Gérer le service après-vente (budget, factures, personnel, plannings, répartition des charges de travail, etc.).
– Animer et diriger les collaborateurs du service.
– Participer au recrutement et à l’évolution professionnelle, organiser la formation du personnel.
– Gérer les réclamations des clients.
– Commander les pièces de rechange, choisir le matériel de dépannage.
– Signaler les problèmes techniques rencontrés par les clients.
Compétences
– Expert en gestion après-vente.
– Maîtrise des techniques du nautisme (en électronique, électrotechnique, mécanique…).
– Assume de grandes responsabilités (garant de la qualité des interventions des techniciens).
– Bonnes compétences en management.
– Goût du contact et diplomatie.
Poste à pouvoir dans le 34 , Cap d Agde.

Compétences
  • Affecter le personnel sur des postes de travail
  • Contrôler les réparations
  • Planifier des réparations
  • Planifier l’activité du personnel
  • Planifier les réceptions de véhicules
  • Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
  • Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
  • Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite
CDI Contrat à durée indéterminée
39H Horaires normaux
Mensuel de 2300,00 Euros à 2700,00 Euros sur 12 mois