Réceptionniste en hôtellerie

20/10/19 Réf. 094YRCQ 34 – AGDE

URGENT – Recherche un(e) réceptionniste-Game master-Animateur en hôtellerie H/F.
Vous êtes en charge des formalités d’arrivée et de départ, accueil téléphonique, prise de réservations, présentation des prestations proposées par l’hôtel et force de vente de tous les services (bar, restaurant, ). Très bonne expression (oral et écrit).Vous êtes aussi en charge des sessions d’escape game, donc missions de Game master : suivre le déroulé de la session, ranger la salle. Ce poste demande une capacité à la polyvalence, car en basse saison d’octobre à mai il est demandé à ce que le personnel transit entre différents services : petit-déjeuner, escape game/animation, et réception. Profil – Vous êtes titulaire d’un BAC ou d’un BTS dans le domaine du tourisme / ou hôtellerie et vous disposez d’au moins une expérience significative en réception d’hôtel.Ponctualité, flexibilité et assiduité requise.Disponibilité immédiate requise. CDD extra vacances scolaires + sam/dim novembre & décembre.
Compétences
  • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres, des appartements, des bungalows, …
  • Établir une facture
  • Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
  • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
  • Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise. Exemple : être souple, agile, s’adapter à une situation imprévue
  • Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres
  • Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite
CDD Contrat à durée déterminée – 1 Mois
35H Horaires normaux
Mensuel de 1569,00 Euros à 1670,00 Euros sur 12 mois