Agent / Agente de réservation en hôtellerie

11/12/19 Réf. 096ZCLM 34 – Cap d’AGDE

Agence immobilière spécialisée dans la location vacances située à l’entrée du village naturiste du Cap d’Agde recherche pour la saison un(e) agent de locations et réservations.
Une bonne maîtrise de l’anglais est impérative et une bonne connaissance de l’italien serait la bienvenue.
Missions: accueil physique et téléphonique de la clientèle, prise de réservations avec encaissements, traitement des mails, etc.
Prise de poste du 1er avril au 30 septembre.
Poste non logé.
Compétences
  • Editer un rapport statistique de suivi d’activité
  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres, des appartements, des bungalows, …
  • Établir une facture
  • Réaliser un suivi d’activité
  • Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
  • Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
  • Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
  • Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite
SAI Contrat travail saisonnier – 6 Mois
35H Travail samedi et dimanche
Mensuel de 1550,00 Euros sur 12 mois 13 eme mois mensualisé
Contact : Pôle Emploi AGDE